Aiuto
Come possiamo aiutarti?
La maggior parte delle domande trova risposta in una delle pagine tematiche di seguito. Se preferisci parlare con una persona, invia un'email a care@officialhellonancy.com — rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Argomenti
Spedizione e resi
Imballaggio discreto, tempi di transito, finestre di reso, etichette prepagate, rivendicazioni di garanzia. Tutti i dettagli sulla pagina [Spedizione e resi](/shipping).
Cura e pulizia
Rituale giornaliero, cadenza di pulizia profonda, ricarica, conservazione, viaggio. Istruzioni passo dopo passo sulla pagina [Cura](/care).
Sicurezza e materiali
Materiali, certificazioni, test indipendenti. Specifiche sulla pagina [Sicurezza e materiali](/safety).
Domande frequenti
Domande più frequenti in un unico posto, organizzate per argomento. [Pagina FAQ](/faqs).
Assistenza, in numeri
Tempo di risposta email, giorni lavorativi
Resi gratuiti, senza domande
Copertura della garanzia
Veri operatori, niente chatbot
Hai bisogno di parlare con una persona? Diverse caselle di posta instradano verso il team giusto — ordini/resi, stampa, partnership, privacy. Tutto elencato sulla pagina Contatti.