Spedizione e Resi
Discretamente alla tua porta, supportata per anni.
Ogni ordine Officialhellonancy viene spedito in confezione senza marchio dal nostro magazzino. Gli ordini nazionali sono gratuiti. I resi sono facili. La garanzia di due anni è reale.
Spedizione standard USA
Su tutti gli ordini USA
Finestra per i resi
Garanzia inclusa
Come funziona la spedizione
Confezione discreta
Gli ordini vengono spediti in scatole senza etichette con un indirizzo di ritorno generico. Il documento di imballaggio elenca il marchio solo come 'Officialhellonancy Group LLC.' Nulla all'esterno identifica il contenuto.
Consegna nazionale
Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni espresse al checkout (1–2 giorni lavorativi). Le email di tracciamento vengono inviate non appena l'etichetta viene generata.
Internazionale
Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. Le imposte e l'IVA all'importazione vengono riscossi al checkout — nessuna sorpresa al momento della consegna. Il transito è 5–10 giorni lavorativi.
Ordini in sospeso
Hai bisogno di ritardare la spedizione? Invia un'email a care@officialhellonancy.com entro quattro ore dalla conferma dell'ordine e possiamo tenerla fino a 30 giorni.
Resi e garanzia
Garanzia di due anni
Ogni dispositivo è coperto da una garanzia di due anni contro il guasto del motore, il degrado della batteria e la separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo gratuitamente le spese di spedizione al primo reclamo.
Nota igienica
Accettiamo resi anche su prodotti usati — il tuo rimborso viene elaborato comunque. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute. Vengono riciclate responsabilmente tramite il nostro partner di smaltimento.
Qualcosa è arrivato rotto o sbagliato? Invia un'email a care@officialhellonancy.com con una foto e il numero dell'ordine. Avremo una sostituzione in arrivo lo stesso giorno lavorativo, nella maggior parte dei casi.