Politica sulla privacy
Cosa raccogliamo, cosa non raccogliamo e i tuoi diritti.
Abbiamo cercato di scrivere questo in italiano semplice. Se qualcosa non è chiaro, invia un'email a privacy@officialhellonancy.com e te lo spiegheremo direttamente. Ultimo aggiornamento 15 aprile 2026.
Cosa raccogliamo
Quando effettui un ordine, raccogliamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono e informazioni di pagamento. I dati di pagamento sono gestiti dal nostro processore (Stripe) e non toccano mai i nostri server in forma grezza.
Quando visiti il sito, raccogliamo dati analitici standard — pagine visualizzate, tipo di dispositivo, posizione approssimativa basata su IP — tramite Google Analytics. Puoi disattivare questa funzione tramite il banner dei cookie.
Non raccogliamo, deduciamo né condividiamo dettagli intimi sugli acquisti con reti pubblicitarie. La tua cronologia degli acquisti rimane all'interno dei nostri sistemi.
Come li utilizziamo
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per evadere gli ordini, spedire i prodotti, comunicare sui tuoi acquisti e rispondere alle richieste di supporto. Ti inviamo ricevute e conferme di spedizione via email. Non vendiamo i tuoi dati — mai, a nessuno, per nessun motivo.
Le email di marketing sono solo su consenso. Puoi disiscriverti con un clic e lo onoriamo entro 24 ore.
I tuoi diritti
Accesso
Puoi richiedere un'esportazione completa di ogni dato che deteniamo su di te. Invia un'email a privacy@officialhellonancy.com — te la consegneremo entro 30 giorni, crittografata.
Cancellazione
Puoi richiedere che eliminiamo il tuo account e tutti i dati associati. Onoriamo le richieste di cancellazione entro 30 giorni, tranne dove la conservazione è legalmente richiesta (ad es., registri fiscali degli acquisti precedenti).
Correzione
Puoi aggiornare o correggere i tuoi dati di contatto direttamente nel tuo account, o inviandoci un'email. Gli errori verranno corretti entro 7 giorni.
Portabilità
La tua esportazione di dati è consegnata in un formato JSON leggibile da macchina in modo che tu possa portarla altrove se lo desideri.
Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie di prima parte per la persistenza del carrello e le sessioni autenticate. Utilizziamo Google Analytics per la misurazione del traffico e Meta Pixel per l'attribuzione pubblicitaria — entrambi possono essere disabilitati tramite il banner del consenso alla tua prima visita. Non utilizziamo pixel di tracciamento di terze parti per nessun altro scopo.
Minori
I nostri prodotti sono destinati a persone adulte di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da nessuno sotto i 18 anni. Se ritieni che un minore abbia utilizzato il nostro servizio, contattaci e elimineremo le sue informazioni immediatamente.
Domande sulla privacy, richieste di cancellazione o preoccupazioni? Scrivi a privacy@officialhellonancy.com. Una persona reale legge ogni messaggio e ti risponderà entro due giorni lavorativi.